医药行业特点

      医药行业是没有地域性的行业，医药代表覆盖至三四线城市；

      医药行业是技术密集型行业，要求从业人员的专业知识培训必须全面、更新及时；

      医药行业受政策影响变化大，国家、行业政策信息必须被准确迅速的传递，需要非常快的反应速度和执行力。

医药行业的核心需求

      同时从全国各地邀请上千名医生进行培训；

      基层医生占比很大，而且人员更换频繁，同一培训课程需要多次进行，重复性高；

      需要调动医生积极性，参与到活动中来。

      扩大品牌影响力，获取更多销售线索；

      降低营销、会议、沟通成本；

      提高产品市场占有率;

      病友和医生之间的大规模实时交流。

标杆客户

辉瑞制药
 

1、辉瑞制药应用背景与需求

      辉瑞（Pfizer）公司是一家拥有160多年历史的以研发为基础的跨国制药公司，致力于运用科学以及全球资源来改善每个生命阶段的健康状况。

      辉瑞中国已发展成为在华最大的外资制药企业，业务覆盖了全国300余个城市，超过10,000名员工分布于业务、研发和生产等领域。每天跨部门沟通、医药代表培训、供应商沟通洽谈等会议频繁，对电话会议的快速召开，高效管理有着很高的要求。

 

2、辉瑞制药如何使用电话会议？

      每个会议组织者独立拥有一个长期有效的会议密码，随时召开会议；

      OFFICE办公套件覆盖，习惯使用Outlook客户端，预约会议、发送会议通知；

      外企标准的会议使用习惯，90%以上的参会人会在约定时间自主呼入会议；

      国际接入量较大，对于海外参会人的本地接入和语音质量要求高，接入方遍布全球。
 

3、263提供的专属会议服务

      定制辉瑞专属的400和95040接入号，定制IVR语音流程；

      定制开发outlook会议插件，简化组织者邀请参会人的流程，提高办公效率；

      集成outlook日程，定时提醒参会者准时参加会议，提高参会人的出席率；

      对于国际接入量大的50余个国家和地区：提供LOCAL TOLL和 TOLL FREE接入号，节省国际长途费用。
 

4、专属团队助力辉瑞轻松开会

      263为辉瑞制药组建专属的的服务团队，负责辉瑞的会议迁移、使用培训、投诉处理、月度报告反馈。最熟悉辉瑞使用习惯的服务团队给辉瑞提供最贴心的服务；

      对新开帐号同事进行邮件和电话回访、简单的使用培训、提示注意事项；

      客服中心重点关注辉瑞同事的会议， *0 会议助理24小时守候，保证会议的语音质量；

      定期对账号拥有者电话回访，听取用户意见、按季度满意度调查；

      重视用户对于产品功能的反馈，第一时间反馈到产品经理，评估用户需求，加入263会议产品的迭代，不断完善产品。
 

      263企业邮箱十余年的努力一直致力于打造国内企业邮箱领先品牌，多年处于市场占有率领先的地位，绝对信得过！

      海沃德作为263企业邮箱的河南省的授权服务中心，一贯专注于邮件服务本身，致力于为渴望使用高品质邮件的用户提供可信赖的专业服务。

上一篇：河南263企业邮箱的增值功能介绍（二）

下一篇：河南263企业邮箱的无缝迁移