行业背景

      近年来，伴随在华业务激增，众多外企正加速外包转型的蜕变。与此同时，企业信息化市场悄然转变,以企业邮箱市场为例，功能的同质化时代已然落幕，而服务的本地化之路则渐行渐近。据2009年iResearch企业邮箱满意度研究报告表示，产品服务继产品稳定、快速、安全之后，成为企业用户评估邮箱产品新标准。而多数邮箱服务商也为此纷纷调整策略，加速和完善自身邮箱售后服务及用户满意度。

263解决方案

      早在2006年，263便提出企业邮箱服务本地化策略，并进行了区域授权服务中心的部署，授权服务中心客服团队全部参与了263制定的服务认证培训、服务师认证以及定期审核，同时设立了完善的服务机制。例如对客户进行精细化管理，建立客户服务档案,积极回访了解需求等。

客户评价

    “263企业邮箱的服务流程很规范、很专业。合作三年来，公司邮箱出现过邮件使用问题，但通过一对一的专人线上沟通，问题得到非常快速的解决。此外，他们还定期对公司进行电话回访。”对263企业邮箱的服务品质，FEESCO 外企专家信息管理部给予了高度认可。

 

客户列表

企业邮箱不仅仅是作为通讯工具而存在，更重要的是一种信赖，是企业办公中的“左膀右臂”。而只有稳定性好、安全度高的企业邮箱才能真正的成为企业沟通的利器，为企业内外沟通架设一座坚固的桥梁。

263企业邮箱十余年的努力一直致力于打造国内企业邮箱领先品牌，多年处于市场占有率领先的地位，绝对信得过！

      海沃德作为263企业邮箱的河南省的授权服务中心，一贯专注于邮件服务本身，致力于为渴望使用高品质邮件的用户提供可信赖的专业服务。

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